İptal ve İade Koşulları
Tur rezervasyonunuzu iptal etmeden önce, sözleşmede belirtilen koşulları ve varsa ceza bedellerini dikkatlice gözden geçirmenizi öneririz.
İptal Hakları
- İptal Hakkı: Tur kalkış tarihinden 30 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkınız bulunmaktadır.
- 30-21 gün arasında yapılan iptallerde %50 kesinti uygulanır.
- 21 gün ve daha az süre kala yapılan iptallerde %100 kesinti yapılır.
Katılım Yetersizliği
Eğer gezide yeterli katılım sağlanamazsa, acente gezinin hareket tarihinden 20 gün önce iptal bildiriminde bulunabilir. Bu durumda iptal bilgisi tarafınıza iletilecektir.
30 gün altında tarafınızdan yapılacak iptallerde, Solo Umre'nin sözleşmede belirtilen iptal koşulları geçerli olacaktır.
Genel Şartlar ve Yükümlülükler
- T.C. yeşil pasaportlu misafirlerin pasaportlarının alınış tarihinin 10 yıldan eski olmaması gerekmektedir. Aksi durumda yolcu uçağa alınmayabilir.
- Yırtık, yıpranmış veya zarar görmüş pasaportlar nedeniyle oluşabilecek sorunlarda sorumluluk yolcuya aittir.
- Pasaportların dönüş uçuş tarihi itibarıyla minimum 6 ay geçerliliği bulunmalıdır.
- Solo Umre, yolcu ile konsolosluk arasında sadece aracı konumundadır. Konsolosluk gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir.
- Konsolosluk kaynaklı vize reddi durumlarında, Solo Umre herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Misafirimiz tüm maddeleri okumuş ve kabul etmiş sayılmaktadır.